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병원 헬스케어 서비스 혁신: ICT 조직기능 연관성(ICT Relatedness)에 기반한 상호작용과 지식공유 / 김찬영
9 보건의료 조회 수 77 추천 수 0 2017.02.23 11:30:09| 발행년 : | 2015 |
|---|---|
| 구분 : | 국내학술지 |
| 학술지명 : | Information systems review |
| 관련링크 : | http://www.riss.kr/link?id=A100485193 |
병원 헬스케어 서비스 혁신: ICT 조직기능 연관성(ICT Relatedness)에 기반한 상호작용과 지식공유
목차 (Table of Contents)
- 저자명
김찬영,이강덕,김용진
- 학술지명
Information systems review
- 권호사항
Vol.17 No.1 [2015]
- 발행처
한국경영정보학회
- 발행처 URL
- 자료유형
학술저널
- 수록면
19-47(29쪽)
- 언어
Korean
- 발행년도
2015년
초록 (Abstract)
- 본 연구의 목적은 병원 헬스케어 서비스 분야에서 ICT 조직기능 연관성(Information and Communication Technology Relatedness)과 조직환경이 의료진간 또는 의료진과 환자간 상호작용과 지식공유에 어떻게 영향을 미치며, 지식공유는 의료 서비스 혁신, 그리고 서비스 혁신은 서비스성과에 어떻게 영향을 미치는지를 구조화된 모델을 통해 연구하는 것이다. 자원준거관점(Resource based view), 적합구 조화이론(Adaptive Structuration Theory), 그리고 서비스 혁신이론을 기반으로 헬스케어 서비스 시스템 에서 성과에 영향을 미치는 주요요인으로 ICT 조직기능 연관성, 구성원간의 상호작용과 지식공유를 설정했고, 성과요인으로는 서비스 혁신과 서비스 성과를 설정였다. 모델의 검증을 위해 병원에서 종사 하는 의료직, 기능직, 사무직 종사자들을 대상으로 설문을 실시하여 분석하였다. 모델 검증 결과, 모든 가설들은 유의미하게 성과창출에 긍정적인 영향을 주는 것으로 밝혀졌다. 구조화된 조직환경과 ICT 조직기능 연관성은 서비스 조직구성원 및 환자들의 행위에 영향을 주어 상호작용 및 지식공유를 촉진 하고, 병원 헬스케어 서비스의 혁신과 성과에 영향을 미치는 중요한 요소임을 시사하고 있다.
- 요약
- Ⅰ. 서론
- Ⅱ. 문헌연구
- 2.1 ICT 조직기능 연관성(ICT Relatedness)과 자원준거관점(Resource Based View)
- 2.2 병원 헬스케어 서비스에서의 ICT 활용
- 2.3 적합 구조화 이론(Adaptive Structuration Theory)
- 2.4 서비스 시스템 혁신(Service System Innovation)과 가치공동창출(ValueCo-Creation)
- Ⅲ. 연구가설
- 3.1 조직환경(Organizational Environment)과 상호작용
- 3.2 ICT 조직기능 연관성(ICT Relatedness)과 상호작용, 지식공유
- 3.3 상호작용(Interaction)과 지식공유(Knowledge Sharing)
- 3.4 서비스 혁신(Service Innovation)과 서비스 성과(Service Performance)
- Ⅳ. 연구방법론 및 분석
- 4.1 자료의 수집 및 표본의 특성
- 4.2 자료의 분석 및 측정모델의 검증
- 4.3 모델적합성 및 가설 검증
- 4.4 다중 집단 분석
- Ⅴ. 결론 및 향후 과제
- 5.1 연구의 결론 및 시사점
- 5.2 연구의 한계 및 제안
- 참고문헌
변수 및 설문문항 - Abstract
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