해외언론동향
해외언론동향 내용 담당 :생명윤리안전정책연구팀 : 02-737-8452,
게재 일자 : 2020-01-14 
키워드 : 페이스북, Facebook, 예방의학, Preventive Health, 프라이버시, privacy, 개인정보, personal information, 건강 애플리케이션, health application, 

페이스북은 예방 의학(Preventive Health)이라는 이름을 내걸고 헬스케어 서비스(https://preventivehealth.facebook.com/)를 시작함. 사용자 나이와 성별을 기반으로 혈압 검사, 독감 예방 주사, 암 검진 등 권장 검진목록을 제공하는 서비스로, 미국심장협회, 미국암협회, 미국질병예방관리센터와 협업 관계를 맺음. 페이스북은 소셜미디어가 스마트폰을 통해 언제든 정보를 접할 수 있도록 돕고, 질병에 걸리지 않도록 예방 정보를 제공함으로써 정보 접근에 대한 장벽을 낮추는 것이 목표라고 전하고 있음.

 

20184월 페이스북은 예일 심장병 전문의이자 연구원인 Freddy Abnousi를 극비리에 파견하여 페이스북의 실험 연구팀인 “Building 8(https://qz.com/re/facebook-building-8/)”을 대신해 전국의 의료단체와 연락을 취하도록 함. 국방고등연구기획국장인 Regina Dugan이 당초 주도했던 Building 8은 사람들이 뇌로 타이핑을 하거나 피부로 들을 수 있는 장치를 개발하는 등 장기간의 문라잇 프로젝트*에 힘썼음.

 

*문라잇 프로젝트 : 혁신적인 신규사업 프로젝트로 무인자동차 외에도 인간수명 연장을 위한 바이오 사업과 드론, 로보틱스 등이 이 프로젝트에 포함된 대표적 사업

 

Abnousi의 과제는 덜 급진적이었음. 그는 환자 결과에 영향을 주기 위해 페이스북 사용자 정보와 병원-환자 데이터를 결합하는 새로운 프로젝트에 스탠포드 대학 의학대학과 미국 심장학대학을 참여시킬 예정이었음. Facebook은 사용자들이 이미 제공한 데이터 캐쉬(교육, 관계, 습관, 구어, 고용 상태 등)를 활용하여 예를 들어 수술에서 회복한 사용자가 소그룹 지원 그룹을 가지고 있을 경우 의료 서비스 제공자에게 경고하는 일종의 하위임상 시스템을 만들 수 있기를 희망했음.

 

그 후 Cambridge Analytica 사건이 일어났고, 이와 함께 Builidng 8의 종료를 초래한 일련의 높은 공적 질의와 프라이버시 공개 스캔들이 이어짐. 하지만 페이스북은 건강관리 프로젝트를 계속 연구했고, 10월 페이스북의 건강관리 연구 책임자인 Abnousi는 페이스북 예방 의학을 발표했으며, 이 달에는 페이스북 모바일 앱의 기능을 일부 미국 사용자들에게 배포함.

 

페이스북이 시도하는 예방 의학기능은 연령과 성별의 두 가지 데이터 포인트만 사용하여 광범위한 사용자들을 대상으로 함. 페이스북은 이 기능에 참여하면 건강검진 알림 메시지를 보내고 독감 예방 주사, 암 검진, 혈압 검사 등을 인근 사이트에 제안하게 됨. Abnousi10월 블로그 게시물에서 이 기능은 또한 미보험 가입자를 위해 무료 진료소를 제안할 것이라고 말함.

 

페이스북 대변인은 예방 의학 도구가 Building 8 데이터 공유와 관련이 없다고 부인했음. 예방 의학은 실리콘 밸리가 주도하는 많은 건강 이니셔티브와 마찬가지로 개인 환자 정보를 보호하는 1996년 연방법인 HIPAA의 권한 범위에 해당되지 않음. 많은 전문가들은 HIPAA의 데이터 수집 관련 좁은 정의가 테크놀로지 회사들이 건강 정보를 수집하고 처리하는 방식을 포함하지 않기 때문에 시대에 뒤떨어진 것이라고 비판하기도 함.

 

"의사들은 개인의 데이터를 비밀로 할 것을 맹세하며, 현재 테크놀로지 회사와 데이터 수집가 또는 그들이 정보를 판매할 수 있는 데이터 브로커에 대한 의무는 없다."라고 미국 의학협회(American Medical Association Board of Trustees)의 이사장인 Jesse Ehrenfeld는 이메일을 통해 전함.

 

데이터 공유와 관련한 답변을 요구했을 때, 페이스북은 예방 의학 도구의 데이터는 제3자에게 공유되거나 판매되지 않는다는 것을 설명하는 10월 블로그 게시물 두 건을 참고하라고 언급함(, 주목할 만한 예외사항으로는 사용자가 특정 의료 서비스 제공자, 약물 또는 병원을 좋아하는 경우, 이러한 데이터는 회사의 광고 타겟팅 시스템에 추가됨).

 

하지만 페이스북의 경우, “예방 의학도구의 실제 가치는 직접적 경제적 이익 창출은 아니며, 사용자 삶의 또 다른 측면의 필수적인 부분이 되는데 가치가 있음. 페이스북의 그동안 운영전략으로, 조절되지 않은 공간 활용과 관련하여 플랫폼 내에서 매우 편리한 제품을 만든 다음, 편의성을 기조로 플랫폼에 더 많은 시간을 할애하는 것으로 전환하는데 목적이 있다고 볼 수 있음.

 

페이스북은 소셜 데이터를 수익화하고 대규모 광고 수익으로 변모시킴으로써 상승을 재촉했고, 이후 메신저와 같은 새로운 제품을 출시했으며, 인스타그램과 WhatsApp을 인수하여 회사를 성장시켰는데, 이 두 제품 모두 더 많은 데이터를 생성했음. 처음에는 온라인 상에서 yearbook의 형태로 시작한 사업에서, 신제품을 창출하여 새로운 사용자들의 관심을 끌며 사업을 계속 확대함. 이제 페이스북은 의료 서비스로 영역을 넓히고 전환함에 따라, 페이스북의 미래 성공은 이 같은 과거의 성공 궤적을 이을 것으로 보임.

 

예방 의학 도구는 예방 관리에 대한 접근 권한이 충분하지 않은 시점에 실행되고 있음. 많은 사람들은 보통 전문가를 만나기 전 아플 때까지 기다림. 2015년까지만 해도, 건강관리국의 건강관리 연구 및 품질부서의 연구에 따르면, 성인의 8%만이 권장되는 높은 우선순위 건강 검진을 받았다고 나타남. 대부분의 사람들은 몇 가지 필수적인 선별을 받지만, 극소수의 사람들만이 이 모든 것을 받았고, 가장 가난한 미국인들, 특히 시골에 사는 미국인들이 가장 접근성이 낮았음. 이런 점이 페이스북이 시장에 접근하도록 함.

 

전통적인 건강관리 아웃리치 애플리케이션이 취약한 지역사회를 돕기 위해 고군분투하는 동안, 페이스북은 이미 부유한 사람들과 가난한 사람들, 시골과 도시 사람들, 아프고 건강한 사람들, 러스트 벨트(미국 북부의 공업 지대) 은퇴자들, 그리고 왼쪽 해안 채식주의자들 등 거의 모든 사람들에게 접근하고 도달하는데 성공했음.

사람들은 이미 이 사이트를 이용하여 의료인의 등급을 매기고, 건강 정책을 둘러싼 시위를 조직하고, 비공식적인 지원 그룹을 형성하며, 자연 재해 후 안전하다고 표시하고 있음. 플랫폼의 접근성, 접근 용이성 및 침투성은 예방 건강에 대한 국부적인 정보를 전달하는 강력한 도구로 만듦.

 

그렇다고 해서 반드시 사람들이 페이스북 창업자인 Mark Zuckerberg에게 그들의 마지막 전립선 검사 날짜와 장소를 기꺼이 넘겨주겠다는 뜻은 아님. 그러나 예방 의학의 교활한 면모는 그것이 우리에게 제2의 천성(습관)이기도 한 반사작용에 의해 구축된다는 것임. 사람들은 이미 하루에 대략 50번 정도 전화통지문을 체크하며, 사람들은 이미 가장 가까운 이탈리아 식당을 찾기 위해 이 같은 도구를 이용하고 있는데, 가까운 무료 보건소라고 그렇게 하지 아니하란 법이 없음. 이것이 페이스북이 애초에 도구를 편리하게 만들면서 커지게 된 이유이기도 함.

 

이런 관점에서 보건의료로서의 페이스북은 거의 명백해 보임. 이것은 왜 그렇게 불안정한지에 대한 이유의 부분이기도 함. 앱에 대한 의존도를 높이지 않으면서 앱을 좀 더 친사회적이거나 유용하게 만들 방법은 없는 것 같기 때문임. 뉴욕타임스에 실린 Attention Merchants의 저자인 Tim Wu는 편의와 의존을 동전의 양면이라고 선언하면서 우리의 편의에 대한 취향은 규모의 경제학과 습관의 힘을 결합해 더욱 편리함을 낳는다고 말함. 아마존을 더 쉽게 사용할수록 아마존은 더 강력해지고, 따라서 아마존을 더 쉽게 사용할 수 있게 된다는 것임.

 

편리함이 기술에 의존하게 될 때, 수십억 명의 사용자 규모에서 일어난다는 것을 기억해야 함. 많은 사람들이 일상생활의 일부로 앱을 찾거나 프로그램을 다운로드 받는다면, 인프라에 더 밀접해짐. LyftUber가 어떻게 편재성을 이용하여 미 전역 도시들과 거래에 서명하고 달라스, L.A., 덴버와 같은 곳에서 공공 교통 서비스를 제공했는지 생각해 보는 것과 동일함. 많은 사람들이 건강관리나 교통수단을 이용하지 못하는 것은 사실이지만, 그 필요를 채우는 것은 실리콘 벨리의 사용자에게 서비스를 제공하는 것 실리콘 밸리를 지탱하는 피드백 루프를 만들어 낸다는 것도 사실임.

 

예방 건강 앱이 인기를 끌면, 스크리닝과 약속을 추적하는 빠르고 쉬운 방법이 될 것이고, 편리함의 논리는 페이스북의 이전 연구 프로젝트인 building 8의 프라이버시와 관련된 사안으로 다시금 천천히 돌아가게 할 것임. 페이스북은 매우 간단하고 사용하기 쉽기 때문에, 더 개인화된 버전에 더 많은 데이터를 넘겨주는 것이 타당하며, 불가피하게 더 많은 사용자들을 끌어들이게 되고 그러한 편리함은 의존성으로 변모하게됨. 사회적으로, 페이스북은 이미 이것을 성취했음. 페이스북의 24억 사용자 중 많은 사람들은 소셜 그룹을 탐색하고, 생일을 기억하고, 행사에 참석하고, 중요한 사진을 찾는 일을 페이스북이 아닌 다른 방법으로 하는 것을 상상하기 어려움. 머지않아, 아마도 의사와의 약속도 기억하기 어렵게 될 것이고 플랫폼을 사용하게 될 것임.

    

출처 :

https://www.theatlantic.com/technology/archive/2020/01/facebook-launches-new-preventative-health-tool/604567/

 

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